서울시는 상품권 발생에 따른 시스템 부하를 막기 위해 발행 날짜와 시간대를 자치구별로 13일과 14일 이틀에 걸쳐 지정했으며 18개 자치구에서는 서울시 발행과 별도로 20일과 21일 이틀간 자체적으로 서울사랑상품권을 판매합니다.

사용자들의 혼란을 피하기 위해 기간차를 두고 진행되며 자치구마다 구입할 수 있는 시간대도 다르게 편성되었습니다. 서울 Pay+ 어플을 다운로드하면 서울사랑상품권 구매, 사용, 서울사랑상품권 가맹점 신청 및 조회 서비스를 이용할 수 있습니다.